ColisAffranchis
Bienvenue
Connexion
S'inscrire
Accueil
Solutions
Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
Que recherchez vous ?
Rechercher
Connectez-vous
ou
inscrivez-vous
pour envoyer un nouveau ticket
Vérifier le statut du ticket
Base de connaissances
Qui sommes-nous ?
Colis Affranchis
2
Notre service
Notre expertise
Transporteurs
Liste des transporteurs
5
Mondial Relay
Colissimo
Chronopost
Bpost
Colis Privé
Mon compte
Paramètres du compte
4
Comment créer un compte ?
Identifiants perdus ?
Comment modifier mes informations personnelles ?
Comment modifier mon mot de passe ?
Affranchissement
Affranchir mes envois
5
Comment affranchir mon colis ?
Comment préparer mes envois ?
Comment mettre mon étiquette sur mon colis ?
Les documents générés par Colis Affranchis sont-ils suffisants ?
Quels sont les produits interdits à l'expédition ?
Annuler mes envois
2
Comment annuler mes envois ?
Je n'arrive pas à annuler mes envois
Douanes
3
Quels sont les pays nécessitant des documents douaniers ?
Que dois-je déclarer pour les douanes ?
Quels sont les documents à fournir pour les douanes ?
Problèmes d'affranchissement
2
J'ai une erreur lors de la validation de mon envoi
J'ai validé mon envoi mais l'étiquette n'a pas été générée
Suivi des envois
Suivre mes envois
1
Comment suivre mes envois ?
Problèmes de suivi
1
Le suivi de mon colis est indisponible
Factures et transactions
Factures
1
Comment sont transmises mes factures ?
Transactions
2
Où puis-je consulter mes transactions ?
Mon crédit de solde n'a pas été pris en compte
Assistance
Documentation
6
Documentation Freshdesk
Documentation Interface
Documentation API
Documentation sur la facture des colis
Conditions générales de vente
Voir tous les 6
Modèles de document
2
Modèle de facture commerciale
Modèle de facture pro forma
Logiciel de centre de support
par Freshdesk