L'annulation de vos envois peut se faire via l'interface web ou l'API, vous trouverez le processus à suivre dans la documentation prévu à cet effet.
Si vous souhaitez utiliser l'interface web, vous trouverez la documentation ici : https://colisaffranchis.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000432284
Si vous souhaitez utiliser l'API, vous trouverez la documentation ici : https://colisaffranchis.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000432286
L'annulation de vos envois vous permet:
- D'avoir une vision claire et précise sur les envois réellement expédiés
- De ne pas être facturé sur des étiquette générées mais jamais utilisées
Attention: l'annulation de vos envois est soumis à certaines règles. Si votre envoi a déjà été pris en charge par le transporteur, il ne pourra pas être annulé.