Si le suivi de votre colis est indisponible sur l'interface proposée par Colis Affranchis (voir Comment suivre mes envois ?), alors votre colis n'a pas encore été pris en charge par le transporteur.
Si toutefois il s'avère que vous n'avez plus le colis en votre possession, veuillez nous contacter directement depuis notre outil de ticketing: https://colisaffranchis.freshdesk.com/support/login, nous trouverons une solution pour vous.
Vous trouverez la documentation pour créer un ticket ici: https://colisaffranchis.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000431804.