Afin que Colis Affranchis puisse éditer certains documents douaniers, vous devez nous transmettre toutes les informations du contenu de chaque colis, à savoir les informations ci-dessous pour chaque article:
- Nom
- Quantité
- Poids
- Prix
- Pays de fabrication
- Code douanier (liste des codes douaniers sur tarifdouanier.eu)
Vous devez également renseigner le type d'envoi:
- Cadeau
- Échantillon commercial
- Envoi commercial
- Document
- Autre
- Retour de marchandise
Si vous n'avez pas ces informations en votre possession, n’hésitez pas à nous contacter directement depuis notre outil de ticketing: https://colisaffranchis.freshdesk.com/support/login, nous trouverons une solution pour vous.
Vous trouverez la documentation pour créer un ticket ici: https://colisaffranchis.freshdesk.com/a/solutions/articles/77000431804.